Retiro en Tienda

Luego de la compra, Recibirás un correo de confirmación indicando que tu pedido ya se encuentra disponible para ser retirado.

Nuestra Tienda está ubicada en Av. Antonio Varas 2223, Ñuñoa, Región Metropolitana. (Contamos con estacionamiento propio).

Para poder retirar tu compra debes presentar tu Cédula de identidad y/o Rut Empresa (E-Rut).

Horarios de Atención

De Lunes a Martes hábiles de 09:00 a 19:00 hrs. y de Miercoles a Viernes hábiles de 09:00 a 18:00 hrs.

Despachos

Winpy.cl opera exclusivamente con tres empresas de transportes:

• Winpy: Región Metropolitana.
• AlasExpress: A lo largo de todo Chile.
• Starken (ex-TurBus): A lo largo de todo Chile.

Hay ciudades en las cuales no se encuentran servicio de transportes. Recomendamos utilizar el servicio de Despacho a la cuidad más cercana, con retiro en agencia.

Costos

El valor del despacho es calculado por el total de los productos de tu compra, el cual variará de acuerdo al lugar de envío y al operador.
En cada ficha de producto puedes calcular el valor de despacho de cada producto ingresando en el siguiente botón: Calcula el Despacho a tu Comuna.

¿Qué pasa con mi pedido si no hay nadie que lo reciba al momento del despacho?

No te preocupes tu pedido retornará a nuestras bodegas y te contactaremos para coordinar un segundo intento de entrega o puedes comunícarte con nosotros a través de nuestro formulario de atención a cliente para gestionar la nueva entrega: https://www.winpy.cl/contacto/

Si en el segundo intento no se logra concretar la entrega, el pedido será retornado al centro de distribución de Winpy. En este caso, el usuario deberá contactar a un representante para coordinar una nueva entrega, asumiendo los costos asociados al envío.